Hurtigruten
Faszination Seefahrt seit 1893

Für Ihre An- und Abreise zu einem Hurtigruten Schiff bieten wir Ihnen den TEfra Gepäckservice an. Alle Informationen zu unseren verschiedenen Service-Angeboten stellen wir Ihnen unter den folgenden Punkten zur Verfügung:

• TEfra Gepäckservice für Hochseeschiffe in Deutschland

  Auftragserteilung
  Spätestens 4 Arbeitstage vor Reisebeginn
  
  Telefonisch gebührenfrei aus Deutschland unter 0800 500 2352
  aus dem Ausland gebührenpflichtig unter 0049 40 370 87 237
  per eMail an info@tefra-log.de
  per Fax an 0049 40 370 87 111
  
  Abholung
  Spätestens 2 Arbeitstage vor Reisebeginn (auf Wunsch gern auch früher)
  
  In Deutschland in einem Zeitfenster von 2 Stunden (bzw. 3 Stunden in einigen wenigen Postleitzahlengebieten) in der Zeit von 8.00-17.00 Uhr
  
  Rücklieferung
  Den Service zur Rückreise bestellen Sie vor Reiseantritt bei uns.
  
  Die Rücklieferung erfolgt zwei Arbeitstage nach Reiseende. Die Zustellungen in Deutschland erfolgen zwischen 8.00 und 12.00 Uhr, sofern kein anderer Termin gewünscht wird.
  
  Für die Rücklieferung von Hochseehäfen beachten Sie bitte, dass die Freimengenregelung nicht für Gepäck gilt, welches durch Dritte (TEfra) befördert wird, da der Zoll davon ausgeht, dass die erlaubte Freimenge bereits im Handgepäck eingeführt wurde. Im TEfra Gepäck dürfen sich keine während der Reise gekauften Zigaretten, alkoholischen Getränke, etc. befinden. Näheres finden Sie hier. Um zu prüfen, ob sich keine zu verzollenden Waren im Gepäck befinden, hat der Zoll ein sogenanntes „Recht auf Beschau“, von welchem er in Stichproben Gebrauch macht.
  
  TEfra benötigt zur Rückreise von Ihnen einen ausgefüllten und unterschriebenen Abreisegepäckschein, den Sie von Ihrer Reiseleitung an Bord erhalten. Auf dem Abreisegepäckschein erklären Sie, dass Sie über diese Umstände in Kenntnis gesetzt wurden.
  
  Besonderheiten
  Für Abholungen von / Lieferungen zu deutschen Inseln bitte einen zusätzlichen Tag einplanen. Für Abholungen und Lieferungen für Gäste aus Österreich und der Schweiz geben wir Ihnen das Zeitfenster für die Abholung, bzw. die Zustellung auf Anfrage gern am Tag der Abholung / Lieferung telefonisch auf.
  
  Aus zolltechnischen Gründen benötigen wir von Gästen aus der Schweiz zur Abholung eine Packliste und eine Zolldeklaration. Beide Dokumente können Sie hier herunterladen, bzw. bei der Buchung per Post, E-Mail oder Fax anfordern. Die ausgefüllten Unterlagen nimmt der Fahrer bei der Abholung des Gepäcks mit.
  
  Kosten
  Für Gäste aus Deutschland € 44.90, Österreich € 69.90, der Schweiz € 89.90 jeweils pro Gepäckstück (bis 30 kg) und Strecke und inkl. MwSt.
  
  Bezahlung
  Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (zzgl. € 4.- Buchungsgebühr) oder im Lastschriftverfahren. Bitte halten Sie bei der Buchung des Services Ihre  Bankverbindung bzw. Kreditkarte bereit. Die Kosten werden erst nach durchgeführtem Transport belastet.
  
  Bei Gästen aus dem Ausland gibt es lediglich die Möglichkeit der Abrechnung per Kreditkarte.
  

• TEfra Flughafenservice

  Auftragserteilung
  Spätestens 5 Arbeitstage vor Reisebeginn
  
  Telefonisch gebührenfrei aus Deutschland unter 0800 500 2352
  aus dem Ausland gebührenpflichtig unter 0049 40 370 87 237
  per eMail an info@tefra-log.de
  per Fax an 0049 40 370 87 111
  
  Flughäfen
  Frankfurt (FRA), Düsseldorf (DUS), München (MUC)
  
  Abholung
  Spätestens 3 Arbeitstage vor Ihrem Abflug (auf Wunsch gern auch früher)
  
  In Deutschland in einem Zeitfenster von 2 Stunden (bzw. 3 Stunden in einigen wenigen Postleitzahlengebieten) in der Zeit von 8.00-17.00 Uhr
  
  Abwicklung Anreise, Abflug
  Nachdem wir Ihr Gepäck abgeholt haben, transportieren wir es zu Ihrem Abgangsflughafen. An Ihrem Abflugtag werden Sie dort von unserem Porter erwartet, der Ihnen das Gepäck zum Check-In übergibt, bzw. Ihnen beim Check-In behilflich ist. Den Termin und den Treffpunkt vereinbaren wir im Vorwege mit Ihnen. Selbstverständlich ist auf Wunsch auch ein Vorabend Check-In möglich, sofern dieser von der Fluggesellschaft angeboten wird.
  
  Abwicklung Rückreise, Rückflug
  Den Flughafenservice zur Rückreise bestellen Sie vor Reiseantritt bei uns.
  
  Bei Ihrer Ankunft in FRA, DUS oder MUC werden Sie von unserem Porter am Gepäckband erwartet. Der Porter trägt ein TEfra Schild bei sich und ist einfach zu erkennen. Sie nehmen Ihr Gepäck vom Band und übergeben es dem bereitstehenden Porter. Dann verlassen Sie gemeinsam den Zollbereich und fahren bequem ohne Gepäck nach Hause. Das Gepäck wird Ihnen abhängig von der Ankunftszeit spätestens 2 Arbeitstage nach Ihrem Eintreffen zugestellt. Die Zustellungen in Deutschland erfolgen zwischen 8.00 und 12.00 Uhr, sofern kein anderer Termin gewünscht wird.
  
  Wichtig
  Wenn Sie nach FRA, DUS oder MUC per Flug anreisen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Möglichkeit haben, in FRA, DUS oder MUC aus- und mit Ihrem Gepäck für den Weiterflug neu einzuchecken. Wenn Sie von Ihrem Abgangsflughafen aus durchchecken, haben wir leider keine Möglichkeit, Ihnen Ihr Gepäck in FRA, DUS oder MUC zur Verfügung zu stellen.
  
  Wenn Sie bei Ihrer Rückreise von FRA, DUS oder MUC aus weiter fliegen, besteht im allgemeinen keine Möglichkeit, TEfra zu nutzen, da Ihr Gepäck dann von der Fluggesellschaft ebenfalls weiter befördert wird und nicht über das Gepäckband in  RA, DUS oder MUC ankommt. Der Porter hat dann keine Möglichkeit, Ihr Gepäck zu übernehmen.
  
  Besonderheiten
  Für Abholungen von / Lieferungen zu deutschen Inseln bitte einen zusätzlichen Tag einplanen.
  
  Für Abholungen und Lieferungen für Gäste aus Österreich und der Schweiz geben wir Ihnen das Zeitfenster für die Abholung, bzw. die Zustellung auf Anfrage gern am Tag der Abholung / Lieferung telefonisch auf.
  
  Aus zolltechnischen Gründen benötigen wir von Gästen aus der Schweiz zur Abholung eine Packliste und eine Zolldeklaration. Beide Dokumente können Sie hier herunterladen, bzw. bei der Buchung per Post, E-Mail oder Fax anfordern. Die ausgefüllten Unterlagen nimmt der Fahrer bei der Abholung des Gepäcks mit.
  
  Kosten
  Für Gäste aus Deutschland € 59.90, Österreich € 69.90, der Schweiz € 89.90 jeweils pro Gepäckstück (bis 30 kg) und Strecke und inkl. MwSt.
  
  Bezahlung
  Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (zzgl. € 4.- Buchungsgebühr) oder im Lastschriftverfahren. Bitte halten Sie bei der Buchung des Services Ihre Bankverbindung bzw. Kreditkarte bereit. Die Kosten werden erst nach durchgeführtem Transport belastet.
  
  Bei Gästen aus dem Ausland gibt es lediglich die Möglichkeit der Abrechnung per Kreditkarte.
  

                        
Das TEfra Travel Logistics Team wünscht Ihnen eine schöne und erholsame Reise.